Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos en el portal de clientes de Walaá y en la conexión con Google Search Console.
Quién es responsable
Walaá SAS, NIT 901.452.575-0, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable de los datos que tratamos en este portal. Dirección: Calle 21 # 3-25, Bogotá. Teléfono: +57 305 767 6906. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a privacidad@walaa.com.co.
Qué datos tratamos
Tu nombre, correo, rol y los registros de acceso (fecha, hora y dirección IP).
Tus decisiones sobre el plan: aprobaciones, comentarios y fechas.
Si conectas Google Search Console, los datos de rendimiento de la propiedad que elijas (ver «Datos de Google Search Console» más abajo).
Para qué los usamos
Para darte acceso, registrar tus decisiones sobre el plan, preparar resultados e informes, y enviarte los correos del servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Datos de Google Search Console
Qué leemos. Con tu autorización, y solo en modo lectura, leemos de la propiedad que elijas: clics, impresiones, búsquedas, páginas y posición media. También leemos la dirección de correo de la cuenta de Google que conectas, solo para mostrarte cuál conectaste. No leemos tus correos, tus contactos ni nada fuera de Search Console, y no podemos cambiar nada en tu cuenta de Google.
Para qué lo usamos. Para mostrarte en este portal cómo te encuentran en Google y para planear el contenido de tu web: qué temas escribir, qué artículos mejorar y cuáles están cerca de la primera página. Nada más.
Dónde se guarda. Los datos y la autorización que nos das se guardan cifrados en el servidor de Walaá. Solo el equipo de Walaá que opera el servicio puede verlos.
Cómo desconectar y borrar. Puedes desconectar en cualquier momento desde Tu cuenta › Google Search Console. Si al desconectar marcas «Borrar también los datos de Google guardados», los borramos de inmediato. También puedes retirar el acceso desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google; en ese caso, o si nos pides el borrado por correo a privacidad@walaa.com.co o por Walaá Tickets, los borramos en máximo 15 días hábiles y te confirmamos por correo.
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Quién procesa tus datos
Los datos de Search Console y de tu sitio los procesan proveedores de inteligencia artificial que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Walaá. Los usan solo para preparar tu plan y tus contenidos, y no los usan para entrenar sus modelos.
Proveedores actuales: Anthropic (Estados Unidos).
Antes de usar un proveedor adicional, te lo informaremos por correo y lo agregaremos a esta lista. No vendemos ni cedemos tus datos, ni los usamos para publicidad.
Cookies
Usamos cookies solo para mantener tu sesión abierta y recordar si prefieres el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas el servicio activo y hasta 12 meses después. Los registros de aprobación del plan se guardan 5 años como respaldo del contrato.
Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización que nos diste, saber para qué los usamos, revocar esa autorización o pedir que los borremos (salvo lo que debamos guardar por ley o por el contrato) y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Consultar tus datos no tiene costo.
Escríbenos a privacidad@walaa.com.co con tu nombre y lo que pides: respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de que empiece a aplicar. Esta versión rige desde el 31 de octubre de 2026.